📑 Договір публічної оферти

(редакція від «1» вересня 2025 р.)

1. Загальні положення

1.1. Цей Договір є публічною офертою (далі – «Договір») Фізичної особи-підприємця Шепіль Олени Андріївни (далі – «Продавець»), розміщеною на сайті thesharik.com.ua.
1.2. Відповідно до ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України цей Договір є публічним, його умови є однаковими для всіх покупців, а факт оформлення замовлення на сайті підтверджує згоду Покупця з усіма умовами.
1.3. Використання сервісу сайту (оформлення замовлення, оплата, отримання товару) означає повне прийняття цієї Оферти.

2. Предмет договору

2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупцю товари (повітряні кульки, набори, аксесуари та інший асортимент, представлений на сайті), а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити товар на умовах цього Договору.

3. Оформлення замовлення та оплата

3.1. Замовлення оформлюється Покупцем через сайт, телефон, месенджери або інші доступні канали зв’язку.

3.2. Оплата здійснюється у гривнях наступними способами:

  • онлайн на банківський рахунок ФОП;

  • банківською карткою через термінал у студії;

  • готівкою при отриманні замовлення у студії (за умови підтвердження).

3.3. Виконання замовлення здійснюється після повної оплати або внесення заставної суми (залогу).

  • Розмір заставної суми визначається Продавцем індивідуально та повідомляється Покупцю під час підтвердження замовлення.

  • У разі відмови Покупця від замовлення менш ніж за 24 години до погодженого часу виконання, внесена сума (передоплата або залог) не повертається.

  • Якщо замовлення було підготовлене або доставлене належним чином, але Покупець його не забрав, внесена сума (залог або повна оплата) не повертається і зараховується як компенсація витрат Продавця.

3.4. Замовлення вважається прийнятим після підтвердження Продавцем.

4. Доставка та прийом товару

4.1. Доставка здійснюється кур’єром по м. Житомир.
4.2. Вартість доставки сплачує Покупець, якщо інше не зазначено на сайті.
4.3. Ризик випадкової втрати чи пошкодження товару переходить до Покупця з моменту передачі курʼєром замовлення або на місці видачі.
4.4. Покупець зобов’язаний перевірити комплектність та цілісність товару при отриманні.
4.5. Особливі умови виконання замовлень:

  • у разі, якщо підготовка чи видача замовлення здійснюється у неробочий час, додатково оплачується вихід менеджера на студію у розмірі 100–150 грн (залежно від часу);

  • ранкові замовлення оплачуються Покупцем у повному обсязі;

  • у випадку ранкової доставки доставка здійснюється на таксі за рахунок Покупця;

  • якщо доставка виконується у форматі «сюрприз» у робочий час, застосовується стандартний тариф доставки;

  • якщо доставка виконується у форматі «сюрприз» у неробочий час, застосовуються підвищені тарифи, які узгоджуються з Покупцем індивідуально.

5. Повернення та обмін товару

5.1. Повернення та обмін товару належної якості можливе протягом 14 календарних днів з моменту отримання, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
5.2. Поверненню та обміну підлягають товари належної якості, якщо вони не були у використанні, збережено товарний вигляд, упаковку та розрахунковий документ, а саме:

  • ненадуті повітряні кульки;

  • набори для оформлення (декор, гірлянди, аксесуари);

  • святкові свічки для торта, топери, листівки, інший дрібний декор.
    5.3. Не підлягають поверненню чи обміну:

  • повітряні кульки, надуті гелієм (через обмежений термін придатності та специфіку товару);

  • товари, виготовлені під індивідуальне замовлення (з написами, персоналізованим дизайном, персональними наборами).
    5.4. Кульки та інші товари, які Покупець обирав самостійно в студії або через сайт, не підлягають безкоштовній заміні чи поверненню у випадку, якщо після отримання вони йому «не сподобались» або «не підійшли за кольором/формою», відповідно до Постанови КМУ №172 від 19.03.1994 р.
    5.5. У разі отримання товару неналежної якості Покупець має право на його заміну або повернення коштів відповідно до законодавства.

6. Права та обов’язки сторін

Продавець зобов’язаний:

  • надати достовірну інформацію про товар;

  • своєчасно передати замовлений товар Покупцю.

Продавець має право:

  • змінювати ціни, умови доставки та акції без попереднього повідомлення;

  • відмовити у виконанні замовлення у випадку відсутності товару;

  • відмовити у надуванні повітрям або гелієм кульок, придбаних Покупцем в інших місцях (Продавець працює виключно з власним асортиментом товару);

  • не відповідати на телефонні дзвінки у неробочий час;

  • не відповідати на повідомлення у месенджерах після 21:00 (відповіді надаються у робочий час).

Покупець зобов’язаний:

  • своєчасно оплатити та отримати замовлення;

  • перевірити товар при отриманні.

Покупець має право:

  • отримати товар належної якості;

  • вимагати обміну чи повернення коштів у випадку браку.

7. Відповідальність сторін

7.1. Продавець не несе відповідальності за:

  • дії/бездіяльність служб доставки;

  • несвоєчасне отримання замовлення Покупцем;

  • псування кульок унаслідок неправильного використання чи зберігання (перепади температури, механічні пошкодження, контакт з гострими предметами тощо).
    7.2. У разі порушення умов Договору сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України.

8. Конфіденційність та персональні дані

8.1. Продавець обробляє персональні дані Покупця виключно для виконання цього Договору та відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
8.2. Передаючи дані, Покупець надає згоду на їх обробку.

9. Форс-мажор

9.1. Сторони звільняються від відповідальності у випадках дії непереборної сили (військові дії, пожежа, повінь, відключення електроенергії, перебої у роботі транспортних та поштових служб тощо).

10. Заключні положення

10.1. Цей Договір діє безстроково та може бути змінений Продавцем у будь-який час шляхом публікації нової редакції на сайті.
10.2. Усі спори вирішуються шляхом переговорів, а у випадку недосягнення згоди – у судовому порядку згідно з чинним законодавством України.

Реквізити Продавця:

Фізична особа-підприємець Шепіль Олена Андріївна
ІПН: 3485211548
ЄДРПОУ: 3485211548
Адреса: м. Житомир, Україна
Р/р: UA403052990000026009016405273
Банк: АТ КБ "ПриватБанк"
Телефон: +38 (63)866 95 20
E-mail: the.sharik.zt@gmail.com